سياسة الشحن
سياسة الشحن
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
نشحن إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي، وتختلف مدة التوصيل حسب موقعك.
رسوم ومدة التوصيل
ملاحظة: تبدأ مدة التوصيل بعد تجهيز طلبك، والذي يستغرق من يوم إلى يومي عمل، ولا تشمل مدة التوصيل وقت التجهيز.
- دبي: 25 درهم — 1-2 يوم عمل
- باقي الإمارات (أبوظبي، الشارقة، عجمان، الفجيرة، رأس الخيمة، أم القيوين): 35 درهم — 1-2 يوم عمل
- دول الخليج (السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عُمان): 35 درهم — 3-5 أيام عمل
- الشحن الدولي (الاتحاد الأوروبي ودول أخرى): 110 درهم — تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة
شحن مجاني لطلبات الإمارات ودول الخليج التي تزيد قيمتها عن 349 درهم. يُطبَّق الشحن المجاني فقط على الطلبات التي يحتفظ بها العميل — التفاصيل أدناه.
تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ الشراء، وتُحتسب مدة التوصيل المذكورة أعلاه من يوم تجهيز طلبك. ستصلك رسالة تأكيد الشحن مع رقم التتبع فور خروج طلبك للتوصيل.
شحن المرتجعات والاستبدال
تُطبَّق رسوم شحن على كل عملية إرجاع أو استبدال: 25 درهم لطلبات الإمارات و50 درهم لطلبات دول الخليج. يتم استلام المرتجعات عن طريق شركة الشحن المعتمدة لدينا ويمكن تتبعها بالكامل. الاستثناء الوحيد هو وصول القطعة تالفة أو غير صحيحة. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
طلبات الشحن المجاني: عند إرجاع طلب حصل على شحن مجاني، يفقد الطلب أهليته للشحن المجاني، ويتم خصم تكلفة الشحن الأصلية لموقعك بالإضافة إلى رسوم شحن الإرجاع من المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة الإرجاع والاستبدال.
الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد
بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد تفرضها دولته، وهي غير مشمولة في تكلفة الشحن.
لديك سؤال عن طلبك؟ تواصل مع فريق الدعم.